zaterdag 12 maart 2011
Hondendrol DNA scan
Database met DNA alle (stads)honden er in, wireless handscanner voor handhavers, systeemkosten doorbelasten in hoogte boete... et voila!
zaterdag 22 mei 2010
Meldpunt No Reply
Het is me een doorn in het oog dat veel dienstverleners totaal niet reageren op mail en/of webreactieformulieren. Als een klant iets zo belangrijk vindt dat hij de moeite neemt een mail op te stellen dan behoort daarop reageren tot de basis van goed functioneren. Ieder bedrijf dat professioneel wil opereren zou dat van zichzelf moeten eisen.
Het wordt al helemaal vreemd als de betreffende aanbieder expliciet klanten uitnodigd te reageren, om hen te helpen hun product te verbeteren. O gewaardeerde klant, uw reactie is voor ons zo waardevol gebleken dat ons gemoed er vol van is en dat we er dus echt niet op kunnen reageren? Of als de site uitgebreid opschept over hoe snel en goed ze alle vragen van klanten afhandelen. In de praktijk zal het wel een kwestie van selectieve luiheid en laag prioriteren zijn: de mail is lastig of ingewikkeld dus we slaan hem over. En omdat mail altijd binnen blijft stromen bij ons allen, raakt ie dan als vanzelf in de vergetelheid. Alleen blijft bij die klant-op-afstand wel een echte irritatie hangen.
Bij de grotere aanbieders, en op gebieden van heftige concurrentie is dit verschijnsel gelukkig al redelijk aangepakt. Maar veel kleinere partijen denken er kennelijk nog wel mee weg te kunnen komen. Zoals ik al vaker heb gesteld zijn beoordelingen het ware (virtuele) goud van internet. Dus laat ons oordelen!
Is het dan tijd voor een afzonderlijk meldpunt No Reply? Ik heb er de drive en tijd niet voor, maar wie weet iemand anders wel? Welke instantie zou zich het meest aangesproken mogen voelen? Kassa? Hun site staat wel vol met voorbeelden hiervan...
Het wordt al helemaal vreemd als de betreffende aanbieder expliciet klanten uitnodigd te reageren, om hen te helpen hun product te verbeteren. O gewaardeerde klant, uw reactie is voor ons zo waardevol gebleken dat ons gemoed er vol van is en dat we er dus echt niet op kunnen reageren? Of als de site uitgebreid opschept over hoe snel en goed ze alle vragen van klanten afhandelen. In de praktijk zal het wel een kwestie van selectieve luiheid en laag prioriteren zijn: de mail is lastig of ingewikkeld dus we slaan hem over. En omdat mail altijd binnen blijft stromen bij ons allen, raakt ie dan als vanzelf in de vergetelheid. Alleen blijft bij die klant-op-afstand wel een echte irritatie hangen.
Bij de grotere aanbieders, en op gebieden van heftige concurrentie is dit verschijnsel gelukkig al redelijk aangepakt. Maar veel kleinere partijen denken er kennelijk nog wel mee weg te kunnen komen. Zoals ik al vaker heb gesteld zijn beoordelingen het ware (virtuele) goud van internet. Dus laat ons oordelen!
Is het dan tijd voor een afzonderlijk meldpunt No Reply? Ik heb er de drive en tijd niet voor, maar wie weet iemand anders wel? Welke instantie zou zich het meest aangesproken mogen voelen? Kassa? Hun site staat wel vol met voorbeelden hiervan...
dinsdag 23 februari 2010
Hoestdrank @ night
ach, je kent het wel
de winter heeft er zin an
weet van geen ophouden
de lente is luilak
laat zich nog van geen kant bespeuren
het lichaam mist zon
begint te mopperen
iedereen om je heen hoest zich
gezellig een slag in de rondte
en de hoestdrank is niet om aan te slepen
om onderlinge her-door-aan
en tegen besmettingen
te voorkomen
wordt ieder gezinslid braaf
met een verse eetlepel
bediend
that is...
overdag!
want 's nachts als iedereen slaapt
staat het opheffen der duisternis
in een dusdanig kwaad daglicht
dat je gedwongen wordt om het uitermate siropige spul
traag & onvoorspelbaar,
puur op tast en gevoel,
uit te gieten
en dus?!
fles aan de mond?
dat kost een fles per gezinslid
geen crisibestendige strategie
maar wat dan wel?
ziehier onze idn opgave van deze maand!
dus roept u maar...
gaan we opklikken? (in het donker)
verdunnen? (dik is de mode)
ver-eenpersonen? (dat arme milieu)
worden het pilletjes? (en dan op je rug in bed zeker)
... wie het weet, mag het zeggen, the floor is yours!
zaterdag 20 februari 2010
pvda strategie succesvol : verkiezingen in warmere tijden
Het koste wat moeite, en er zijn enige omwegen voor nodig geweest. Maar de werkelijke machthebbers in de pvda komen nu wel in zicht! Dat zijn dus duidelijk Paul Kalma en Pierre Heijnen die er in geslaagd zijn om de de pvda te dwingen een zomerverkiezing te veroorzaken. chapeau!
dinsdag 10 november 2009
Griekse Griep
De ziekte, voor de Griekse arts, was een gebrek aan saldo en harmonie met aard. De arts was daarom een student niet alleen van het individuele lichaam, of microkosmos, maar van zijn plaats in de grotere natuurlijke wereld, of macrokosmos. Dit soort van het denken is bijzonder duidelijk in een ander Hippocratic werk, Lucht, Wateren, Plaatsen. In die verhandeling, schetste de schrijver hoe de milieufactoren de soorten ziektenmensen worden opgelopen dicteerden die aan en hoe de arts, vaak rondtrekkend, het milieu van de zieke persoon moest bestuderen alvorens de behandeling efficiƫnt zou kunnen zijn. De verhandeling is ook politiek intens. De traditionele vijanden van de Griekse stadstaten werden gekenmerkt slap, lui, en decadent, ten gevolge van het hete oostelijke milieu dat zij, en onderworpen aan ziekten van luiaard dientengevolge hebben gewoond in geweest.
Abonneren op:
Posts (Atom)